Làm lại GPLX
Mai Thị Thu — lúc 09:41:51 ngày 06/04/2021
Đến ngày hẹn nhận giấy GPLX nhưng không trả GPLX mà báo mất file hình, sau đó bổ sung hình thì hẹn 6 ngày sau mới có. Bị mất file hình là lỗi của bộ phận tiếp nhận và giữ hồ sơ tại sao lại không giải quyết nhanh cho người dân mà lại bắt đợi đến 6 ngày?
Trả lời
Chào Bạn! Hiện nay, các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực của Sở Giao thông vận tải đều được tổ chức thực hiện nghiêm túc theo đúng quy trình và thời gian quy định. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện có một vài trường hợp bị lỗi do yếu tố khách quan dẫn đến việc giải quyết hồ sơ không đúng thời hạn. Để xử lý tốt những trường hợp này, chúng tôi rất cần đến sự phối hợp và thông cảm chia sẻ từ phía khách hàng. Hồ sơ giấy phép lái xe của Bạn có thể là một trường hợp như vậy. Để có thể giải đáp cụ thể các thắc mắc, mời Bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại địa chỉ: Phòng Quản lý Vận tải - Sở Giao thông vận tải Bình Định, số 08 Lê Thánh Tôn, Tp.Quy Nhơn, Bình Định hoặc qua số điện thoại: 02563.893495. Trân trọng!
Nguyễn Thị Mỹ Lê — lúc 15:05:19 ngày 06/05/2021